Oie, somos a Wear, uma loja de produtos artesanais e fanmade, feitos de fã para fã!
Calma! Se você chegou agora e se deparou com nosso site todo esgotado, nossas vendas são mensais!
Então não deixem de nos seguir em nossas redes sociais para acompanhar as datas das aberturas ♡
Para realizar sua compra com segurança, você está ciente e concorda com as seguintes informações:
✶ Formas de pagamento: pix e depósito com 3% de desconto (necessário envio de comprovante para o email [email protected]), boleto ou cartão de crédito (parcelamento em até 12x com juros calculados na hora do pagamento). Os pagamentos por pix e depósito podem demorar até 3 dias úteis para serem atualizados como pago no site pois fazemos isso manualmente, okay?
✶ Nossas camisas não são a pronta entrega! Nós trabalhamos com camisas feitas sob encomenda a depender dos pedidos. Dessa forma, além de termos maior controle das peças, a produção é realizada de forma consciente e exclusivamente para cada pedido! Fique atento: algumas vezes temos devoluções ou trocas, e colocamos essas camisas a pronta entrega, você pode conferir aqui.
✶ Prazos: o prazo de confecção/postagem começa a contar a partir do primeiro dia útil em que o pagamento é confirmado em nosso site, e eles variam de 15 a 30 dias úteis a depender de cada produto. Caso o seu pedido tenha mais de um produto, será contato o maior prazo. Em caso de atrasos, sempre entramos em contato via e-mail, por isso, não é necessário se preocupar caso seu pedido ainda não tenha sido enviado e ainda esteja do prazo estipulado (lembrando que não contamos feriados nem fins de semana nesse prazo).
✶ Frete: nossas opções de frete são calculadas automaticamente no seu carrinho a partir do peso do seu pacote. Atualmente oferecemos frete dos correios.
♡ PAC mini/PAC/Sedex - calculados a partir do peso do pacote, distância e seguro dos produtos, através da plataforma manda bem e nuvem envio. Nessas modalidades, oferecemos um valor econômico, menor que o dos correios.
✶ Estou demorando para receber atualizações sobre meu pedido, depois da confirmação do pagamento, aconteceu algo? Isso é normal exatamente por trabalharmos, em sua maioria, com produtos que não são a pronta entrega! Então, temos um prazo para confecção que pode levar de 15 a 30 dias úteis. Quando seu pedido estiver sendo preparado para o envio, ele irá atualizar como "pedido embalado" e em até 3 dias você receberá o código de rastreio no site e no email (não deixe de olhar sua caixinha de spam)!
✶ Como faço para saber meu código de rastreio? Seu código de rastreio será atualizado na aba do seu pedido e será enviado por e-mail quando o seu pedido for enviado. Você poderá consultá-lo no site dos correios ou em aplicativos como o "muambator" ou "rastreio fácil".
✶ Embrulho para presentes: caso seu pedido tenha mais de um produto, um desses sendo presente, basta adquirir nosso produto "papel de embrulho extra" que fazemos isso para você! Não se esqueça de sinalizar nos comentários finais qual produto é presente.
✶ Devoluções de camisas: caso escolha um tamanho de camisa que não seja ideal, a troca será por conta do cliente, desde o custo de frete para devolução para a gente, quanto o frete de envio de uma nova camisa. Para evitar que isso aconteça, recomendamos que confira a tabela de medidas presente em nosso site antes de realizar a compra (as camisas podem apresentar uma variação de até 2cm, para mais ou para menos, em relação às medidas da tabela).
✶ Devoluções de outros produtos: por se tratarem de produtos artesanais, nem sempre o resultado de cada peça é igual a outra, assim como podem haver algumas imperfeições que precisam ser consideradas, além disso, não nos responsabilizamos por mau uso dos produtos. Caso o produto chegue até você com algum tipo de avaria, entre em contato conosco para que seja feita a análise de uma possível troca ou reembolso.
✶ Adicionar um produto em pedidos já feitos: caso queira adicionar um produto a um pedido já feito e que ainda não tenha sido embalado, pode entrar em contato conosco em nossas redes sociais com o número do seu pedido que combinamos a melhor forma de inclusão no produto.
✶ Cartão fidelidade (Wear Yourself Club): clique aqui para ler os termos e condições do nosso cartão fidelidade.
Para mais dúvidas, pode nos chamar em nossas redes sociais! ♡
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